Najczęściej zadawane pytania

FAQ

Ile sztuk bagażu mogę zabrać?
W cenie biletu przysługuje zabranie 2 toreb o wadze łącznej do 40kg oraz niewielki bagaż podręczny.

Czy podczas kursu są przesiadki?
Podczas podróży może odbyć się przesiadka w ramach busów naszej firmy.

Czy można przewozić zwierzęta?
Tak, można zabrać pupila o wadze do 15kg. Zwierzę musi być przewożone w odpowiednim transporterze, zabezpieczającym zwierzaka oraz pozostałych pasażerów podróży. Właściciel musi posiadać odpowiednie dokumenty umożliwiające przewóz zwierzęcia pomiędzy granicami państw.

Czy busy Hello line jeżdżą spod adresu?
Tak, nasi pasażerowie odbierani są z uprzednio umówionego miejsca. Zawozimy Was także pod adres wskazany przy rezerwacji przejazdu.

Czy mogę nadać paczkę za pośrednictwem busa Hello line?
Tak, przewozimy paczki, przesyłki i większe ładunki. Po więcej informacji zapraszamy do kontaktu.

Ile osób podróżuje podczas jednego kursu?
W naszych busach ilość miejsc wynosi 8+1, natomiast ilość osób jest uzależniona od trasy i osób chętnych na dany przejazd.

W jakie dni jeździmy?
Jeździmy codziennie na trasie Polska-Niemcy-Belgia-Holandia oraz w kierunku powrotnym.

Ile czasu trwa podróż?
Czas podróży jest zależny od trasy i na ogół wynosi 12-22 godziny w najdalszych kierunkach.

Kiedy muszę potwierdzić wyjazd?
Potwierdzenie należy złożyć dzień przed planowanym wyjazdem maksymalnie do godziny 13.

Jak mogę zarezerwować przejazd?
Rezerwacji możesz dokonać telefonicznie pod nr 534 001 001, mailowo: rezerwacja@helloline.pl, bądź przez formularz rezerwacji online.

Gdzie mogę zapłacić za przejazd?
Płatności za przejazd można dokonać uprzednio przelewem na wskazany rachunek bankowy, bądź u kierowcy przy odbiorze pasażera.

Czy na granicach są kontrole?
Nawet teraz, podczas trwania pandemii covid19, kontrole na granicach raczej się nie zdarzają.

Czy w busie muszę nosić maseczkę?
Tak, dla bezpieczeństwa wszystkich uczestników podróży wymagamy stosowania maseczek podczas przejazdu.

Masz więcej pytań? Potrzebujesz wyjaśnień lub dodatkowych informacji?
ZADZWOŃ NA NASZĄ INFOLINIE 534 001 001